冷温水機とは?:水ボトルを製品の上に設置し、水を供給する方式です。

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ウォーターサーバーを設置するには、どうしたら良いのでしょうか?

  1. サーバーを平坦で安定した場所に設置してくださり、製品の背面と壁との間は15cm以上離し設置してください。
  2. ボトルをサーバーに設置しますと、自動的に冷水タンクと温水タンクに水が注水されます。
  3. 冷水タンクへ注水が終わるまでお待ち下さい。
  4. 温水コックから水が出る事を確認し電源コードをコンセントに差し込んだ後、サーバー背面にある温水スイッチを「ON」にします。
    * 水がタンクに注水される前に温水スイッチを入れますと、温水タンクが空焚きとなり火災の原因となりますのでご注意下さい。
    * 温水タンクを空焚きした場合、サーバーに設置している過熱安全装置が作動し温水が出なくなります。
  5. サーバー正面のランプが全て点灯するのを確認し、約1時間後より使用を開始してください。

冷水が冷たくなりません。

  1. まず初めに、ボトルに水が入っている事を確認してください。
  2. サーバー正面にある冷水ランプが点灯している事を確認してください。
  3. 初回サーバー設置後、適正な温度の冷水が出るまでに、約50分程時間がかかります。
  4. 一度に沢山の冷水を使用された場合には冷水が冷たくなくなります。一定の時間をおいて使用なさると再び冷たい冷水が出ます。

温水の温度が熱くなりません。

  1. まず初めに、ボトルに水が入っている事を確認してください。
  2. サーバー内部の温水タンクに一定量以上の水がない場合、過熱及び火災防止の為に温水タンクへの過熱が遮断する設定となっております。
  3. サーバー正面の温水ランプが点灯している事を確認してください。もしランプが消えているようでしたら、製品背面にあります温水スイッチが「ON」になっているか確認してください。
  4. 初回サーバー設置後、適正な温度の温水が出てくるまでに、約30分程度時間がかかります。
  5. 一度に沢山の温水を使用なさった場合、温水の温度が熱くなくなります。一定時間をおいて使用されると再び熱い温水が出ます。

サーバーより水が漏れます。

  1. サーバーのどの部分から水が漏れているのかを確認してください。
  2. サーバー上部分から水が漏れる場合
    1) ボトルの損傷が原因の一つとして考えられます。
    2) ボトル破損による水漏れの場合は、コックよりサーバー内部にある水を全て取水した後、新しいボトルに交換してください。
    3) ボトルとサーバーとの接続不備により水漏れが起こる場合があります。ボトル交換の際には、ボトルを正しい位置に装着してください。
  3. サーバー背部より水が漏れる場合
    1) サーバー背面の排水栓が緩んでいたり、破損によりに水漏れしている可能性があります。
    2) 排水栓をしっかり締め直し、破損している場合は新しい物に交換してください。
  4. 冷水、温水コックより水が漏れる場合
    1) コックが緩んでいないかを確認し、緩んでいるようでしたらしっかり締め直してください。
    2) コック内部にあるシリコンパッキンが外れていないか確認してください。
    3) コックが破損していないか、老朽化していないかを確認し、コックの状態が良くない場合は新しいコックに交換してください。
  5. サーバー内部より水が漏れる場合
    1) 高温多湿又は温度が低い環境にサーバーを設置した場合、結露が発生し水漏れを起こす場合があります。
    2) 低温の環境に設置した場合、内部の水が凍結する事によりタンクが破損し水漏れを起こす場合があります。
    3) 冷水タンク又は温水タンクが何らかの原因により損傷を起こしている可能性があります。

サーバーから異音がします。

  1. サーバーが傾いていないか確認し、サーバーを平坦で安定した場所に設置してください。
  2. サーバー内部のコンプレッサーが冷却の為に稼動する時に、若干のモーター音が発生します。
    * 当社のサーバーにはLG、サムソン、DAEWOOのコンプレッサーのみを使用しています。
  3. 冷蔵庫と同様の原理にて、コンプレッサーが1時間に4~8回程稼動する時に音がします。
  4. 水が冷却され凍る時に、音がする場合があります。
  5. サーバー背面の放熱版と内部の部品が接触して摩擦音を起こしているような場合は、サーバーの再調整が必要となります。

コックはどのように交換するのですか?

  1. 交換する新しいコックを準備してください。
    * コックは当社にて購入が可能です。
  2. サーバーの電源をコンセントから外し電源を切ってください。
  3. ボトルをサーバーより取り外します。
  4. サーバー内に残っている水を、コックより全て取水してください。
    * 温水コックを交換する場合には、熱湯が出る可能性がありますので十分に注意してください。
  5. コックより水が出なくなるのを確認後、左回しに回して取外します。
  6. 新しいコックを右回しに回し取付けてください。
    * 交換するコックの内側にあるシリコンパッキンは水漏れを予防する為のものですので、捨てずにそのまま使用してください。

サーバー内部を掃除することは可能ですか?

  1. サーバーの電源をコンセントから外し電源を切った後、ボトルをサーバーから取外してください。
  2. ウォーターガードを両手でしっかり掴み、左回しに約5cm程回し引き外してください。
    * ウォーターガード:サーバーへ装着するボトルを載せるラッパの形をした部品で、落水防止機能を持っています。
  3. サーバー内部が真空状態になっている為に、楽に外せない場合がありますので、両手でしっかり掴み引き外してください。
  4. サーバー内部にある冷水タンク内の透明なプラスチック材質のセパレートを回し外してください。
  5. サーバー背面の排水栓を回して外してください。
    * 排水口より温水タンク内に残っていた温水が出ますので、予めバケツなどの容器を準備し排水してください。
  6. 洗剤等を利用せずに清潔な布や水を含ませた布等で冷水タンク内を綺麗に掃除してください。
    * コックとウォーターガードは取り外した後、中性洗剤等を使用し綺麗に洗いよく濯いでください。
    * 部品を熱湯などで煮沸消毒をしますと、部品が変形する事例が多々ありますので注意してください。
  7. 清潔な水を2~3回流し濯いでください。
  8. 冷水タンク内の濯ぎ水はコックを押して全て排出してください。
  9. タンク内の水を全て排出した後、コックと排水栓を取付けてください。
  10. セパレートとウォーターガードを再度取り付けた後、2~3時間そのままの状態で乾燥してください。
  11. サーバーにボトルをセットし「Q . ウォーターサーバーを設置するには、どうしたら良いのでしょうか?」の内容と同様に設置し使用してください。
  12. 専門的な清掃をご希望の場合は、取引きの会社へお問合せくださるか、ウォーターサーバー専門のサービス業者に依頼してください。

長期間サーバーを使用しない時はどうすればいいですか?

  1. 長時間サーバーを使用しない場合は、保管の前に必ずサーバー中の水を全て排出してください。
  2. コック及び排水栓を開けて内部の水を全て排出し、2~3時間そのままの状態で乾燥させた後、保管してください。
  3. サーバー内部に水が残った状態で保管した場合、低温の環境ではタンク内部の水が凍り破裂する事がありますので注意してください。

浄水器とは?:フィルターを通じて洗浄された水を供給する方式です。

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浄水器を設置するには、どうしたら良いのでしょうか?

  1. 浄水器はウォーターサーバーとは違い、お客様が設置を誤ると漏水問題が発生する可能性があります。設置場所ごとに配管が異なる為、購買先を通して安全に設置してください。
  2. ストーブなど熱源の近くに設置しないでください。
  3. 室内の温度がとても高い場所やとても低い場所、湿気やほこりの多い場所には設置しないでください。
  4. 平坦で安定した場所に設置してくだい。
  5. 背面と壁との間は20cm以上離して設置してください。

冷水が冷たくなりません。

  1. 浄水器の正面の冷水ランプが点灯している事を確認してください。
  2. 初回浄水器設置後、適正な温度の冷水が出るまでに、約50分程度時間がかかります。
  3. 一度に沢山の冷水を使用された場合には冷水が冷たくなくなります。一定の時間をおいて使用されると再び冷たい水が出ます。

温水の温度が熱くなりません。

  1. 浄水器内部の温水タンクに一定量以上の水がない場合、過熱及び火災防止の為に温水タンクへの過熱が遮断する設定となっています。
  2. 浄水器の正面の温水ランプが点灯している事を確認してください。ランプが消えている場合は浄水器の背面の温水スイッチが「ON」になっているかを確認してください。
  3. 初回浄水器設置後、適正な温度の温水が出るまでに、約30分程度時間がかかります。
  4. 一度に沢山の温水を使用された場合、温水の温度が熱くなくなります。一定の時間をおいて使用なさると再び熱い温水が出ます。

浄水器より水が漏れます。

  1. 浄水器の内部より水漏れが発生した場合、製品によって内部の水漏れ感知器が作動し、注水が遮断されるようになっています。
  2. 浄水器のどの部分から水が漏れているのかを確認してください。
  3. 浄水器背部から水が漏れる場合
    1) 浄水器背面の排水栓が緩んでいたり、破損によりに水漏れをしている可能性があります。
    2) 排水栓をしっかり締め直し、破損している場合は新しいものに交換してください。
  4. 浄水器内部より水が漏れる場合
    1) 高温多湿又は温度が低い環境に浄水器を設置した場合、結露が発生し水漏れを起こす場合があります。
    2) 低温の環境に設置した場合、内部の水が凍結する事によりタンクが破損し水漏れを起こす場合があります。
    3) 冷水タンク又は温水タンクが何らかの原因により損傷を起こしている可能性があります。サービスセンターに連絡してください。

浄水器から異音がします。

  1. 浄水器が傾いていないか確認し、平坦で安定した場所に設置してください。
  2. 浄水器内部のコンプレッサーが冷却の為に稼動する時、若干のモーター音がします。
  3. 冷蔵庫と同様の原理にてコンプレッサーが1時間に4~8回程度稼動する時に音がします。
  4. 水が冷却され凍る時に、音がする場合があります。
  5. 浄水器背面の放熱版と内部の部品が接触して摩擦音を起こしているような場合は、浄水器の再調整が必要となります。
  6. 炭酸水を取水した後、炭酸と冷水がタンク内でミックスされる時に音がする場合がありますが、これは故障ではありません。

浄水器の内部を掃除することは可能ですか?

  1. 清潔な布や水を含ませたスポンジ等を利用し外観を拭いてください。
    * シンナー、ベンジン、有機溶剤を含むクリーナー等を使用しないでください。
  2. 水受け皿を手前に引き取り外した後、水受け皿と蓋を取外し綺麗に洗い水気を切ってから取付けてください。
  3. 背面部分に付着した綿ぼこリ等を掃除機で吸い取った後、水を含ませた柔らかい布等をよく絞り拭いてください。
  4. 取り外し可能なコックは、左回しに回し取り外し洗浄した後、右回しに回して「カチッ」と音がするまで回し取付けます。
  5. 浄水器内部の清掃を希望の場合は、取引きの会社へお問合せ下さるか、浄水器専門のサービスの業者に依頼してください。
  6. 長時間使用しない場合は、使用前に2リットル以上の水を取水してから使用してください。
  7. 定期的に手入れをされない場合、雑菌の繁殖や悪臭などが発生することがあります。